星光国旅旅行社风险管理与防控的公益讲

尊敬的鄂尔多斯市各旅行社负责人、旅游从业人员大家好！

星光国际旅行社定于年11月7日将召开公益讲堂，旅游是高危行业，旅行社更要提高防范风险意识。此次我社邀请旅行社行业 从业者郝剑老师做为主讲嘉宾授课，他从事旅游业务十年有余，积累了丰富的管理经验和科学的管控程序。目前为近家企业提供风险管控服务。他从旅行社最基础的业务为切入点，抓住主要问题所在，提炼出旅行社常见的风险点，从旅游风险管理与防控方面讲解如何规避旅行社的风险。他的课程对中小旅行社非常实用，特别适合旅游从业人员实际操作。课程设置如下：

1）签订旅游合同风险管控

2）导游、领队带团中风险管理

3）如何有效利用保险转嫁旅行社经营风险

目前旅行社在经营活动和经营管理的过程中出现市场份额萎缩、客源流失、服务质量下降、财务亏损、人才流失等等。这些危机的突现，集中表现为旅行社抗风险能力的低下和管理不规范的问题上，为了加强旅行社科学管理，防范于未然，培训旅行社从业人员（计调，导游，财务，前台接待）提高风险意识，鄂尔多斯市星光国旅特举办此次公益讲座，免费为本地区旅行社从业人员创造学习机会。诚挚邀请您与我们共同分享这一课程。

本次讲座不限人数，名额不限，有意学习的旅游从业人员均可报名。但是由于公益讲堂场地有限，所以请各位前来参会的同仁提前与工作人员进行登记报名，我们需要统计人数，以便做好接待服务，感谢您的配合！

培训时间：年11月7日下午14:30

培训地点:星光国旅体验店（东胜区华宇名门西门底商星光国旅）

公益讲堂联络人：/（闫浩）

主办单位:鄂尔多斯市星光国际旅行社有限责任公司

年11月1日

（联络人

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