鄂电要闻优质服务助鄂尔多斯电业局售电
年以来，面对电改步伐加快、宏观经济回暖、自备电厂快速发展等复杂多变的供电市场形势，鄂尔多斯电业局局领导班子带领全体干部员工，以内蒙古电力公司“大营销、大服务、大市场”战略为统领，创新思维、积极应对，持续推进电力多边交易，加快电网建设步伐，建设客户全方位服务体系，售电量实现两位数增长，市场占有率同比提升8个百分点。12月5日，鄂尔多斯电业局年售电量历史性突破亿千瓦时大关，实现了新的跨越，成为内蒙古电力公司系统第三个实现这一突破的地级市供电单位。
服务用心，主动作为赢得电力市场
年年初，自治区经信委调整了电力多边交易政策，放宽了交易限额、扩大了参与交易的客户范围，增加了交易品种。为了让更多的客户享受交易政策，鄂尔多斯电业局局领导班子分片包干负责，对片区内的大电力客户进行定期走访与现场调研，了解掌握客户产经营状况和电力负荷动态。建立客户联系人和客户经理制，按周了解客户的电力负荷、原材料供应、产品价格、销路、库存、检修计划以及需要协调解决的供电问题，编制负荷周报，调动全局资源解决客户用电问题。各供电分局利用客户座谈会、客户经理月度联系机制以及用电周期检查等途径，向客户宣传参与电力交易的条件、办事流程、交易结算流程以及客户可以从多边交易中得到的实惠。为保障客户生产，全年累计为客户转让承兑汇票29.5亿元，有力缓解了客户现金流短缺的困难，稳定用电负荷起到了积极的作用。
博源联合化工有限公司以生产 为主，年受市场环境影响，该公司停产一年。年，鄂尔多斯电业局主动上门宣传自治区多边交易政策，积极引导用户恢复生产。同时，积极推进中煤蒙大化工项目的投产进度，拓宽了博源联化主要产品 的销售渠道，通过管道直接运送至中煤蒙大化工，减少中间运输环节，降低了博源联合化工的生产经营成本。截至年11月份，博源联合化工累计用电量2.77亿千瓦时，净增用电量达2.75亿千瓦时。
在自治区相关部门及内蒙古电力公司的大力支持下，鄂尔多斯电业局多次与亿利能源公司和神华亿利电厂磋商，于年8月1日，将神华亿利自备电厂2台自备机组成功转公用，当年增加售电量11亿千万时。亿利能源达拉特分公司是一家电石生产企业，共有12台密闭电石炉，年产电石64万吨。对于化工企业来说，安全就是企业的生命线，高质量的电力供应是其安全生产的最重要保障。神华亿利自备电厂转公用，实现了供电企业与客户的双赢。神华亿利能源化工分管安全生产的副经理李治国表示，“神华亿利自备电厂转公用后，鄂尔多斯电业局提供了更加可靠的电力供应和更加专业的技术支撑，减少了企业在用电方面的安全压力。”
截至11月底，鄂尔多斯电业局所辖范围共有83户电力客户参加了多边交易，累计交易电量亿千瓦时，为客户减轻电费负担8.1亿元，为稳定电力负荷、拓展电力市场做出了贡献。
服务到心，坚强电网提升服务质量
年，鄂尔多斯电业局电网建设投资24.41亿元，连续6年投资额超过内蒙古电力公司电网建设投资额的四分之一，主配网结构进一步合理优化，地区供电可靠性和供电能力进一步得到提升，打造了一个“落得下、供得出、用得上”的坚强网架，为地方经济社会发展提供了坚强的保障，特别是保障了全市重点项目的落地。年1-10月，全市固定资产投资累计完成投资.87亿元，同比增长11%，固定资产投资增势平稳。截至10月底，全市项亿元以上重点项目开复工项，开复工率96.7%，完成计划投资的90%。
鄂尔多斯电业局密切跟踪市场动态，超前介入新增大客户前期工程建设工作，优先服务新增重点负荷项目。伊泰化工万吨精细化学品项目位于杭锦旗独贵塔拉工业园区，该项目于年8月份开工建设，总投资约亿元，计划于年建成投产，目前项目正处于调试阶段。年9月，伊泰化工有限责任公司向鄂尔多斯电业局申请业扩报装，其自建的千伏变电站要在年3月底前接火送电。为满足客户需求，鄂尔多斯电业局客户服务中心加快业扩包装的速度，并在伊泰化工千伏变电站建设阶段多次组织人员深入现场，对工程的建设进行指导，并及时组织验收。同时，鄂尔多斯电业局规划建设了锦泰千伏输变电工程，该工程于年3月份正式投产，解决了伊泰化工千伏变电站的电源点接入问题。
为满足全市新增用电负荷的需要，鄂尔多斯电业局客户服务中心会同各供电分局提升服务品质，延伸服务链条，拓展服务手段，加快服务响应速度，推行“典型供电方案”，开展标准化验收，加大对客户的技术指导和咨询服务，确保客户业扩工程早送电、早投产。年，该局业扩报装户，报装容量万千伏安，截至11月底，接电00户，接电容量万千伏安。
充分征求客户意见，统筹、协调、合理编制相对科学的月度、年度检修计划，尽量减少检修停电。全局配网调度与服务调度协同配合，整合停电信息、急修管理、客户需求解决和服务质量监管等职能，加快客户停电事件的响应和处理速度，全局停电信息可视化，“服务调度白癜风的医院哪的白癜风医院权威
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