鄂尔多斯农商银行鄂尔多斯农商银行同卡

心系于民创优服务

本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，在经过一系列的调研、客户反馈及可行性分析、系统升级改造之后，鄂尔多斯农商银行同卡号换卡功能于年伊始正式上线。

“同卡号换卡”，即客户在办理磁条卡换芯片卡或旧卡挂失补换新卡时，在保留原卡号的基础上换领新卡。该功能极大的满足了客户对保留原卡号的需求，是我行传统业务服务功能的一大升级。此外，从便民、惠民及让利于民的角度出发，我行对“同卡号换卡”业务办理流程进行了全面优化。

业务办理不受网点限制，客户可在我行任一网点办理

费用全免，包括换卡工本费、手续费一应减免，上做到惠民、让利于民

旧卡使用不受限，即同卡号换卡业务申请后、新卡领回前，旧卡仍可继续正常使用

原绑定业务继续有效，如原电子银行签约、第三方支付绑定或代收代付等原绑定信息继续有效

领取通知，新卡入库后系统自动发送领取通知，客户不必自行查问，收到通知后到原业务办理网点领取即可

“同卡号换卡”业务功能上线后，其人性化服务、便捷的业务流程及我行优质的全面服务赢得广大客户的一致好评。

客户的需求是我行服务之本，年，鄂尔多斯农商银行将继续秉承“心系于民”的理念，不断优化产品种类与功能，以服务赢客户认可。

（供稿人：零售金融部李佟）

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