鄂尔多斯机场打造人文机场弘扬传统文化

近年来，鄂尔多斯机场积极弘扬传统文化时代价值，以历史文化和当代成就为底蕴根基，在机场展现建筑、文化、艺术融合之美，倾力打造“意蕴鄂尔多斯”的机场文化品牌。与此同时，鄂尔多斯机场在人文机场建设上的多次“尝试”，也赢得了广大旅客的高度赞誉。

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传统节日厚植人文情怀

中国传统节日作为中华文化的重要载体，在建设人文机场的文化认同上发挥着不可替代的作用。鄂尔多斯机场充分发掘其内在属性，在农历春节、正月元宵、八月中秋开展节日主题系列活动，节日期间出行的旅客，可以领取节日礼品以及品尝特色美食。每逢中秋，鄂尔多斯机场会在三层航站楼出港大厅设立合影留念处，意在为旅客留住美好瞬间，同时也将装满贺卡、月饼和苹果的礼包赠与旅客，寓意平安出行，归家团圆，让大家在旅途中也能感受到家一般的温暖。活动吸引了众多旅客积极参与，让他们在旅程中感受中国传统文化的魅力。

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特色资源展现人文风采

机场不仅是交通枢纽，更是文化窗口、美育平台。年以来，鄂尔多斯机场与市博物馆和少年宫合作，先后在旅客进出港流程中推出蒙元文化精品文物展览、“长河万里，塞外风来”文化艺术长廊、百年党史剪纸展、“犇赴新征程”儿童画展等人文景观，将机场打造成文化艺术的集中展示区。鄂尔多斯机场巧妙地融入当地特色元素和文化内涵，让旅客在旅途中感受鄂尔多斯的特色和风采。

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以人为本彰显人文关怀

建设人文机场的更重要的发力点是“让员工满意”，提升员工的幸福感，从而怀着愉悦的心情为旅客服务。对此，鄂尔多斯机场开展“我为员工办实事”实践活动，在员工工作区域打造了一间梳妆间。通过这些举措让员工幸福感爆棚的同时，真心传递爱、传播爱，体现鄂尔多斯机场的人文关怀。

在服务产品上，鄂尔多斯机场 把控特殊人群的需求点，强调共情体验，重点针对老、弱、病、残、孕等有特殊需求的旅客，提供多项温馨服务。在每个登机口都推出专属座椅；在隔离区设置多个母婴候机室；在安检通道口增加急客通道；在国内远机位保障流程中，设置专用坡道。在完善这些服务设施的同时，鄂尔多斯机场成立机场服务小分队，随时服务特殊旅客，让人民群众感受到鄂尔多斯机场有温度的服务。

“观乎人文，以化成天下”，一个机场的高质量发展，离不开人文的厚植彰显，人文机场是民航“四型机场”建设的重要组成部分。在这条道路上，鄂尔多斯方兴未艾，始终把旅客放在突出位置，在传承中创新，在创新中发展，着力塑造机场人文精神和提升人文品味，为旅客建设美丽的出行港湾。

文图/田晶晶

审核/殷希华

编辑/杨亚夫陶皆妤