花了20多万在东胜一4S店购买汽车,岂料

“花了20多万新买的车就出现了问题，别提有多难受了，商家的处理态度也让人心寒，连句安慰的话都没有。我要求换车或者退款，都被拒绝了。”近日，伊金霍洛旗市民乌日娜在致电新闻热线时称。

5月4日，记者在东胜区鄂托克西街德力汽车销售服务有限公司（上海大众4S店）门口见到了乌日娜。她告诉记者，4月14日在该4S店看好一款大众Lamando凌渡舒适版轿车，于15日9时去提车，并缴纳了各种费用。随后，4S店的下户人员开着新车和她前往市车管所下户，等所有手续办理完毕之后，她自己开车回伊旗。13时30分左右，快到伊旗时，驾驶室的故障灯便亮起来，同时发出人工语音警报。“我吓得赶紧通过

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